Je suis franchement déçue et choquée de l'attitude pas du tout commerciale du nouveau patron. Avec mon conjoint, nous avions une carte de fidélité remplie et donc un sandwich offert. Le nouveau propriétaire a catégoriquement refusé notre carte, prétextant que de nouvelles cartes à son nom étaient en circulation, et que celle que nous avions n'était plus valable. Je ne comprends pas pourquoi, au lieu de refuser la carte comme il l'a fait (ce qui risque clairement de causer une perte de fidélisation de la clientèle d'habitués), il n'a pas choisi d'accepter la carte et ainsi pouvoir donner une nouvelle carte de fidélité a son nom (ou pour une carte non complétée, de faire le changement de carte avec le même nombre de points dessus). Son comportement est contreproductif et il risque de perdre énormément de clientèle si il ne revoit pas sa manière de gérer l'affaire. Je suis désolée de le dire, mais il vient de perdre deux clients fidèles. Bon courage au personnel qui va devoir s'adapter à cette nouvelle politique et a une vague de clients mécontents.